Atendimento inteligente 24/7

Atendimento no WhatsApp com IA: rápido, treinável e escalável

Automatize respostas, qualifique leads, resolva dúvidas e encaminhe para humanos quando necessário. Treine o bot com sua base de conhecimento, acompanhe tudo em tempo real e evolua seu atendimento sem fricção.

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Pedido 12345
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O que o produto faz

Tudo que você precisa para colocar um bot de WhatsApp realmente útil em produção — com controle, visibilidade e evolução contínua.

Automação inteligente

Responde dúvidas frequentes, qualifica contatos, abre chamados e executa fluxos guiados com linguagem natural.

  • Respostas 24/7 com tom configurável
  • Identificação de intenção e contexto
  • Fluxos personalizáveis por etapas

Treinável e evolutivo

Alimente com sua base (FAQs, documentos, políticas) e melhore continuamente a partir das conversas reais.

  • Importação de conteúdo e FAQs
  • Ajustes finos por exemplos
  • Aprendizado com feedback humano

Handoff para humanos

Quando necessário, o atendimento migra para um agente humano sem perder contexto — direto no painel web.

  • Transferência com histórico completo
  • Sinalização de novas mensagens
  • Notificações e toasts no painel

Como funciona

1. Conecte seu número

Integre seu WhatsApp e valide o canal. Tudo pronto para iniciar as conversas.

2. Configure o bot

Defina tom de voz, saudações e fluxos. Treine com FAQs e arquivos.

3. Acompanhe e evolua

Monitore conversas em tempo real, ajuste respostas e crie novas intenções.

4. Escale com equipe

Quando o bot não resolve, agentes assumem com todo o contexto preservado.

O que podemos construir com você

Integrações

Webhook/REST para CRM, ERP, gateways e planilhas. Buscas e ações no seu back‑office direto do WhatsApp.

  • Consultas de pedidos, boletos, agendas
  • Atualizações de status e notificações
  • Criação de tickets e leads

Confiabilidade

Logs, métricas e trilha de auditoria. Controles de acesso e melhores práticas de segurança.

  • Rate‑limit e filas de mensagens
  • Retenção configurável e LGPD
  • Backups e observabilidade

Experiência

Templates de conversas, atalhos para agentes e indicadores de novas mensagens para garantir agilidade.

  • Sugestões de resposta com IA
  • Indicador “novo” por conversa
  • Notificações sem perder o foco
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Perguntas frequentes

Posso treinar com meus documentos?

Sim. Importamos FAQs, textos e políticas. Você também pode ajustar respostas com exemplos e feedback real.

O bot substitui totalmente os agentes?

Não necessariamente. Ele resolve o que é repetitivo e rápido; quando o tema exige, transfere para o humano imediatamente.

Quais canais são suportados?

Começamos pelo WhatsApp. A arquitetura permite expandir para outros canais conforme a sua necessidade.